バゲッジフォワードコムのサービスなどについて、お知らせを掲載しております。
1月4日：【1月の営業日のご案内】
新年明けましておめでとうございます。
本年も皆様方にとって素晴らしい年でありますようお祈り申し上げます。
年始は4日より通常営業となります。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 4日より通常発送、以降無休
【電話サポート】 4日より通常サポート、以降無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 年始及び日曜日休業（1、2、3、8、15、22、29日）
【梱包・見積作業】 年始及び日曜日休業（1、2、3、8、15、22、29日）
【電話サポート】 年始休業（1、2、3日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
12月1日：【年末年始の営業日のご案内】
誠に勝手ながら、2011年12月30日より2011年1月2日（日本時間）まで休業いたします。
商品をご購入なさる際の配達指定日には、
上記休業日を避けていただけますようお願い申し上げます。
年末年始の各業務の休業日については以下のとおりとなっております。（日本時間）
【荷物受取】 12月30日～1月3日
（※上記期間中に配達（配達指定）されたお荷物は4日に受取いたします。）
【梱包・見積作業】 12月30日～1月3日
【荷物発送】 12月31日～1月2日（※30日の午前便が最終となります）
【電話サポート】 12月31～1月2日
12月の各業務の休業日については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日及び年末（4、11、18、25、30、31日）
【梱包・見積作業】 日曜日及び年末（4、11、18、25、30、31日）
【荷物発送】 31日
【電話サポート】 31日
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
11月1日：【11月の営業日のご案内】
11月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（6、13、20、27日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（6、13、20、27日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
10月1日：【10月の営業日のご案内】
10月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（2、9、16、23、30日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（2、9、16、23、30日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
9月1日：【9月の営業日のご案内】
9月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（4、11、18、25日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（4、11、18、25日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
8月1日：【8月の営業日のご案内】
8月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（7、14、21、28日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（7、14、21、28日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
7月4日：【7月の営業日のご案内】
7月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（3、10、17、24、31日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（3、10、17、24、31日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
6月29日：【カナダ宛貨物発送再開のご案内】
6月17日よりカナダ宛貨物について現地カナダポストのストライキのため同国あて貨物の 送達ができなくなっておりましたが、6月29日よりカナダポストのストライキ解除に伴い カナダ宛貨物の出荷を通常通り発送を再開 させていただのでお知らせいたします。今回の一時停止により当社において発送を保留とさせていただき保管させていただいていました
カナダ宛貨物については6月29日当社を出荷させていただいております のでカナダ宛に お荷物をご依頼いただいたお客様は到着まで今しばらくお待ち願います。 現在は通常通りカナダ宛貨物は出荷を再開させていただいています。6月18日：【カナダ宛貨物に関するお取扱いについて】
6月17日よりカナダ宛貨物について現地カナダポストのストライキのため同国あて郵便物の 送達ができなくなった事により現在のところカナダ宛貨物が出荷できない状況でございます。日本郵便側での出荷制限が解除されるまで
当社側にて責任をもってお荷物を保管 させていただきますので カナダ宛に貨物を出荷予定のお客様はご安心いただきますようお願い申し上げます。尚、お急ぎの貨物がある場合は当社サポートまでご相談いただけますようお願い申し上げます。
6月1日：【6月の営業日のご案内】
6月は休まず営業いたしております。各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日（5、12、19、26日）
【梱包・見積作業】 日曜日（5、12、19、26日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
4月25日：【ゴールデンウィーク期間・5月の営業日のご案内】
ゴールデンウィーク期間は下記の通り 通常通り対応 させていただきます。
5月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日（1、8、15、22、29日）
【梱包・見積作業】 日曜日（1、8、15、22、29日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
4月1日：【4月の営業日のご案内】
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（3、10、27、24日）
【梱包・見積作業】 日曜日（3、10、27、24日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
3月12日：【東北地方太平洋沖地震による影響について】
3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震よる当社の業務に対する影響は出ておらず
通常通りサポート業務を遂行させていただいております。
お預かりさせていただいています全てのお客様のお荷物に関しても
安全を確認させていただいていますのでご安心賜りますようお願い申し上げます。
また、当社から出荷した荷物においては
現在のところ遅延等の影響は出ておらず、
通常通りの出荷業務をさせていただいております。
今回の地震により被害を受けられました皆様へ
スタッフ一同、心からお見舞い申し上げます。
一日も早く復旧回復をされますことを心よりお祈り申し上げます。
3月1日：【3月の営業日のご案内】
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（6、13、20、27日）
【梱包・見積作業】 日曜日（6、13、20、27日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
2月1日：【2月の営業日のご案内】
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（6、13、20、27日）
【梱包・見積作業】 日曜日（6、13、20、27日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
1月7日：【1月の営業日のご案内】
年始は4日より通常営業となります。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 3日より通常発送、以降無休
【電話サポート】 3日より通常サポート、以降無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 年始及び日曜日休業（1、2、3、8、15、22、29日）
【梱包・見積作業】 年始及び日曜日休業（1、2、3、8、15、22、29日）
【電話サポート】 年始休業（1、2日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
12月5日：【12月の営業日／年末年始休業日のご案内】
誠に勝手ながら、2010年12月30日より2011年1月2日（日本時間）まで休業いたします。
商品をご購入なさる際の配達指定日には、
上記休業日を避けていただけますようお願い申し上げます。
年末年始の各業務の休業日については以下のとおりとなっております。（日本時間）
【荷物受取】 12月30日～1月3日
【梱包・見積作業】 12月30日～1月3日
【荷物発送】 12月31日～1月2日（30日の午前便が最終となります）
【電話サポート】 12月31～1月2日
12月の各業務の休業日については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日及び年末（5、12、19、26日、30日、31日）
【梱包・見積作業】 日曜日及び年末（5、12、19、26日、30日、31日）
【荷物発送】 31日
【電話サポート】 31日
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
11月15日：【米国等向け航空便に関するお知らせ】
郵便事業株式会社では平成22年11月17日（水）より、
米国等向け航空便について、重量453グラム(16オンス)以上のものが発送できなくなるとのアナウンスがありましたが、バゲッジフォワードコムから出荷する荷物・郵便物等はこの規制に該当しません。
通常通り、30.0kgまでのお荷物の発送が可能です。
どうぞ安心してご利用ください。
[ EMS（国際スピード郵便） ]
大きさ： 長さ1.5m 長さと横周の合計2.75m
重量： 30kg
[ 国際小包 ]
大きさ： 長さ1.05m 長さと横周の合計2m
重量： 30kg
発送条件の詳細につきましては以下をご確認ください。
EMS取扱国発送条件一覧
EMS非取扱国発送条件一覧
今後ともバゲッジフォワードコムを、どうぞよろしくお願いいたします。
11月5日：【11月の営業日のご案内】
11月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（7、14、21、28日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（7、14、21、28日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
9月28日：【10月の営業日のご案内】
10月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（3、10、17、24日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（3、10、17、24日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
9月2日：【マイページリニューアルのお知らせ】
お待たせいたしました！
バゲッジフォワードコムのマイページがリニューアルいたしました。
・マイページログイン
・バゲッジフォワードコム サポートウェブ -マイページについて-
以下の機能が追加されました。
[ 1 ] 見やすくなった未発送グループ一覧
マイページトップにお申込一覧を表示。
クリック回数を減らすことで使いやすくなりました。
[ 2 ] 先に荷物が到着しても簡単発送指示
万が一、お申込より先にバゲッジフォワードコムに荷物が到着してしまっても大丈夫！
トップページからワンクリックで簡単に発送指示が行えます。
[ 3 ] BFCポイント制度を導入
長くご愛顧いただいているお客様へ感謝の気持ちを込めて。
1ポイント1円相当として1ポイントからご利用いただけます。
[ 4 ] サポートウェブをリニューアル
マイページをより快適にご利用いただくためにサポートウェブも合わせてリニューアル！
疑問点やご不明点をその場で解決できます。
その他、ページ構成を一から見直し、イラストを多く取り入れ見やすく親しみやすいページに
仕上げました。
今後ともバゲッジフォワードコムを、どうぞよろしくお願いいたします。
9月1日：【9月の営業日のご案内】
9月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日休業（5、12、19、26日）
【梱包・見積作業】 日曜日休業（5、12、19、26日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
8月31日：【サイトメンテナンスのお知らせ】
日本時間9月2日（木）はサイトメンテナンスのため、一時的にマイページがご利用いただけなくなります。
メンテナンス時間は以下とおりとなっております。
【メンテナンス時間】 日本時間 9月2日（木） 13：00～14：00
【メンテナンス内容】 マイページリニューアル
ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
8月3日：【8月の営業日とお盆休みのご案内】
日本時間8月15日（日）はお盆休みとさせていただきます。
各業務の対応については以下のとおりです。
【荷物発送】 休業日：8月15日
【電話サポート】 休業日：8月15日
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 休業日：日曜日（1、8、15、22、29日）
【梱包・見積作業】 休業日：日曜日（1、8、15、22、29日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
7月20日：【サイト更新】
バゲッジフォワードコムは5年前の今日、サイトを立ち上げ、始動いたしました。
この節目に、スタッフ一同初心に戻り、更なるサービス向上を目指す決意の表れとして、
この度トップページをリニューアルいたしました。
今後ともバゲッジフォワードコムを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
7月4日：【7月の営業日のご案内】
7月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日（4、11、18、25日）
【梱包・見積作業】 日曜日（4、11、18、25日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
5月31日：【6月の営業日のご案内】
6月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日（6、13、20、27日）
【梱包・見積作業】 日曜日（6、13、20、27日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
4月25日：【ゴールデンウィーク期間・5月の営業日のご案内】
ゴールデンウィーク期間は下記の通り 通常通り対応 させていただきます。
5月は休まず営業いたしております。
各業務の対応については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
【荷物受取】 日曜日（2、9、16、23、30日）
【梱包・見積作業】 日曜日（2、9、16、23、30日）
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
4月5日：【 海外発送サービスご利用料金値下げに関するお知らせ 】※重要※
バゲッジフォワードコムは、お陰さまで5周年を迎えました。
この度、よりご利用いただきやすいサービス内容の向上を目的として、
”海外発送サービス”の手数料の値下げを
最もご利用頻度の多い下記の区分において実施させていただきます。
・ 0.3 kg 以下
） ・ 0.3 kg 超～1.0 kg 未満
） 新しいサービス料金体系 → 海外発送サービス新料金体系
新料金のサービス開始日 → 2010年4月5日15:00以降（日本時間）申込受け付け分より
CD1枚だけの発送や、本1冊だけの発送、軽いアクセサリーだけの発送等
よりご依頼いただきやすい料金体系となっていますので
皆さまからのご用命心よりお待ちいたしております。
今後ともバゲッジフォワードコムを何卒よろしくお願い申し上げます。
4月1日：【4月の営業日のご案内】
4月は休まず営業いたしております。
各業務の休業日については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（4、11、18、25日）
【梱包・見積作業】 日曜日（4、11、18、25日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
3月1日：【3月の営業日のご案内】
3月は休まず営業いたしております。
各業務の休業日については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（7、14、21、28日）
【梱包・見積作業】 日曜日（7、14、21、28日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
2月8日：【2月の営業日のご案内】
2月は休まず営業いたしております。
各業務の休業日については以下のとおりです。（日本時間）
【荷物受取】 日曜日（7、14、21、28日）
【梱包・見積作業】 日曜日（7、14、21、28日）
【荷物発送】 無休
【電話サポート】 無休
【メールサポート】 無休
※電話サポート受付時間 平日9：00～18：00 土日祝10：00～17：00
12月21日：【年末年始休業日のご案内】
誠に勝手ながら、2009年12月30日より2009年1月3日（日本時間）まで休業いたします。
商品をご購入なさる際の配達指定日には、上記休業日を避けていただけますようお願い申し上げます。
尚、各業務の休業日については以下のとおりとなっております。
【荷物受取】 12月30日～1月3日
【荷物発送】 12月31日～1月2日
【電話サポート】 12月31～1月2日
【メールサポート】 24時間受付中
